Meldungen beim Anmelden#

Kundennummer oder Passwort falsch#

Kundennummer oder Passwort ist falsch.

Was ist passiert? Die Kundennummer oder das Passwort stimmt nicht.

Was kannst du tun?

  1. Prüfe deine Kundennummer.
  2. Gib dein Passwort noch einmal ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung.
  3. Hast du dein Passwort vergessen? Schreib uns.

Zu viele Anmeldeversuche#

Zu viele Anmeldeversuche. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal.

Was ist passiert? Von deinem Anschluss aus gab es in kurzer Zeit sehr viele Anmeldeversuche.

Was kannst du tun? Warte eine Minute und versuche es dann noch einmal.

Schon jemand angemeldet#

Mit diesem Konto ist schon jemand angemeldet. Wenn du das nicht warst — oder du noch woanders angemeldet bist —, gib dein Passwort noch einmal ein, um die andere Sitzung zu beenden und hier weiterzumachen.

Was ist passiert? Mit deinem Konto kann immer nur eine Person gleichzeitig angemeldet sein. Du bist vermutlich noch auf einem anderen Gerät angemeldet.

Was kannst du tun? Gib dein Passwort noch einmal ein und klicke auf Andere Sitzung beenden. Warst du das nicht selbst, ändere gleich danach dein Passwort (so geht’s) und sag uns Bescheid.

Die Anfrage ist abgelaufen#

Diese Anfrage ist abgelaufen. Bitte lade die Seite neu und versuche es noch einmal.

Was ist passiert? Die Seite war schon länger offen und ist nicht mehr aktuell.

Was kannst du tun? Lade die Seite in deinem Browser neu und versuche es noch einmal.

Kein Zugriff#

Auf diese Seite hast du keinen Zugriff.

Was ist passiert? Die Seite gehört zu einem anderen Konto.

Was kannst du tun? Öffne app.neverup.at und melde dich mit deiner eigenen Kundennummer an.

Plötzlich abgemeldet#

Was ist passiert? Du landest auf einmal wieder auf der Anmeldeseite. Das passiert in zwei Fällen:

  • Eine Anmeldung gilt 4 Stunden. Danach musst du dich neu anmelden, auch wenn du gerade arbeitest.
  • Wenn wir das Portal aktualisieren, werden alle abgemeldet.

Deine Versionen und dein Chatverlauf bleiben dabei erhalten.

Was kannst du tun? Melde dich einfach wieder an (so geht’s). Eine Funktion „Passwort vergessen“ gibt es nicht. Hast du dein Passwort vergessen, schreib uns.